フィリピン人スタッフは理論に弱い？──20年の経験から見えた“ルール化”の重要性
フィリピンで25年以上ビジネスをしてきて、私は日本では考えられないような“認知の違い”に何度も直面してきました。会計・税務・法務・ビザ手続きから、建築CADや内装工事まで、さまざまな分野でフィリピン人スタッフと仕事をしてきましたが、そこで分かったことをまとめました。フィリピン人は「理論」や「
従業員マネジメント関係
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フィリピンのオフィス掃除文化について
オフィスに携帯用の掃除機を買った。しかし、ほとんど使われることはない。社員の多くは、「掃除は掃除をする係の仕事であって、一般職員の仕事ではない」と思っているようだ。中には、「掃除する人を雇えばいいじゃないか」と言う者もいる。――そのお金はどこから出るのか？ うちをそんなにリッチな
「ちょっとした指示を守らない」だけで、1週間が消える
業務上、フィリピンの税務署（BIR）や公的機関のオンラインサービスに、顧客の代理でアカウントを作成することが多い。私は以前から「パスワードマネージャーを使いなさい」と繰り返し指導しているが、ほとんどのローカルスタッフはこれを守らない。代わりに、Excelにパスワードを書き込むという非常に危険な方
リーダーの厳しさとチームの快適さ ─ どちらが成果を生むのか
リーダーの在り方について、社内で小さな波風が立つことがあります。「厳しすぎる」「怖い」「話を聞いてくれない」──。そんな声が出たとき、経営者としてどう向き合うべきか。私はいつも、感情ではなく「成果」と「責任感」という軸で考えています。「many people are compla
リモート勤務の制度設計
重要な点リモート勤務は、許可制であることを強調。既得権益化すると、いつのまにか「権利」に化けてしまうので厄介。採用時の基本契約は、勤務場所が定めてあるので、あくまでもそれが基本。うちの場合は、毎年、1年有効の、リモート勤務許可証を発行している。条件
従業員の医療費どこまで会社で負担する？
従業員の医療費補助1.全部会社負担パターン2.検査代だけ負担パターン3.診察料と毎月の注射（治療費）だけ負担パターン（薬があればそれも）4.診察料のみ負担パターン5.治療費のみ負担パターンを会社でどこまで出すか。という相談私の考え検査は自己負担で、後は会社負担。検